为了及时、高效、优质地搞好居民维修服务，， ，，，，，环球国际物业公司成立“环球国际物业公司维修办”,于2015年4月1日，， ，，，，，正式挂牌试运营。。。。。。。
2015年是环球国际物业公司提高物业管理服务质量年。。。。。。。由于人力成本的增加，， ，，，，，原来各管理处专设维修人员的运行机制，， ，，，，，已经不适合当前公司的发展。。。。。。。经物业公司总经理魏士军提议,领导班子多次研究，， ，，，，，决定裁员增效，， ，，，，，将居民居住集中的广厦、广安、广泰、政通小区的维修人力资源整合，， ，，，，，由原来的8名维修工人，， ，，，，，减少成4人，， ，，，，，以集中管理、统一调度的原则，， ，，，，，解决近万户居民的维修问题。。。。。。。同时，， ，，，，，公司正式成立监督投诉中心与之相配套。。。。。。。该中心设立2个平台，， ，，，，，一个是三广、政通4个小区维修报修平台，， ，，，，，一个是环球国际物业公司所管理的14个住宅项目以及10个外接项目的监督投诉平台，， ，，，，，相应的管理人员接受专业培训，， ，，，，，管理制度业已上墙到位。。。。。。。
从运营情况来看，， ，，，，，目前居民报修渠道畅通，， ，，，，，小修维修及时率在100%以上，， ，，，，，回访率达100%，， ，，，，，其效果明显，， ，，，，，运营情况良好。。。。。。。
